灵兽按
“以产品为导向”是良品铺子的基因,贯穿其发展始终。
作者/楚勿留香ID/lingshouke
▲这是灵兽第篇原创文章
1
即便“疫情”影响几乎贯穿整个,但良品铺子(.SH)仍实现了营收和归母净利润的持续双增长。
3月29日,良品铺子发布了年年报,实现营业收入78.94亿元,同比增长2.32%,归母净利润3.44亿元,同比增长0.95%。
尤其在第四季度,营收23.64亿元,同比增长4.83%;归母净利润.1万元,同比增长.2%。
能够突破疫情“封锁”,基于良品铺子线下门店规模、良好的口碑和卓越的线上能力等诸多原因,但无疑产品过硬,才是良品铺子取得好成绩的关键。
“以产品为导向”是良品铺子的基因,贯穿其发展始终:
创立良品铺子之初,其董事长杨红春就表现出对产品品质非同一般的要求。
其他人创业,大多是先出商业策划书,然后设计门店、营销方案等。但杨红春却是实地考察,跑了全国多个生产零食的工厂,亲自去工厂看,与工厂谈产品、谈工艺和生产过程等。
跑遍了全国几乎所有的零食工厂,在考察的工厂的过程中,杨红春发现了零食行业的BUG:没有行业标准。得益于杨红春做家电出身,杨红春把电器方面对每个元器件的标准化要求移植到了零食行业。
后来,良品铺子给每一个生产厂商都提供一本厚厚的生产标准指南。这本“指南”包括原料、生产环节、加工工艺、产品质量、口感等。
这就让良品铺子牢牢把控并介入到了零食产品的整个生产过程,保证了产品的质量和口味。
这个“指南”看似是良品铺子前进的一小步,却是整个行业的一大步。这也是这么多年来,行业追求的“制造型零售商”的雏形。
“制造型零售”的本质是通过深度参与产品的整个生产过程,从产品的原料、研发、生产、营销等环节给出明确的要求和标准,掌控整个供应链从而降本增效,提高利润空间。
从零食行业看,对当时的杨红春而言,还有另一种选择:即“全球品牌零食集合店”。
但杨红春选择了一条必须靠“好产品”去打通市场的道路。这种自有品牌零食的优势在于,毛利率高,但需要很多的人流去转化。
事实也证明,以“产品为导向”的确帮良品铺子由小到大,成为一家零食连锁行业的头部企业。
2
实际上,良品铺子“指南”更像是自有品牌产品的标准手册。
那时候,以自有品牌风靡全球多国的MINISO名创优品还没有创立;章燎原也没有创立网红零食品牌“三只松鼠”,他还在一家农产品企业任职。
即便至今,国内大部分零售商,还远做不到这一点。
过去,零食行业的很多产品根本就没有质量标准。某种程度上,良品铺子建立了零食行业的“行业标准”。
“我们因此培养了几百个供应商,重新树立了他们对选品的标准。”良品铺子的一位高管表示。
对产品近乎苛刻的追求,也赢得了很多供应商的尊重。
10年后,良品铺子的销售额达60亿元,在休闲零食企业中排名第一。彼时,与良品铺子合作的多个供应工厂,其中合作6年以上的占一半。
10年间,良品铺子的门店数也从6年8月的1家,增长至年8月的0家,遍布全国六省。
如今,良品铺子已经成为一家上市公司,总市值近亿元,门店数家,覆盖全21省2个直辖市座城市。
相比年,良品铺子净增加门店家,也连续7年入选中国特许连锁百强榜单。
年,良品铺子将“制造型零售”进行了“升级”:高效率为产业链上下游赋能、高标准带动产业链协同发展、高质量发展助推中国疫后重振。
这实质上是对供应链的深度管理,类似于7-Eleven的模式。
从供应链角度看,7-Eleven业务重点及创造利润的环节是消费者洞察、品牌建立、涉及定价和营销的商业企划、信息系统及供配体系搭建等。
相对而言,在产品制造、供应、配送等环节,则主要采取外部合作模式。
这种平台化模式的前提是,需要强有力且有效的双边管理,即面向供应商、零售端的协同机制,进而提高效率。
这也如良品铺子产品供应事业部总经理刘玲所言:各自做好最擅长的事。良品铺子负责新品研发、终端销售,将质量管控、精益管理、数字化能力赋能上游,供应商则做好制造环节。
也正是对好产品的不断追求,让良品铺子赢得了越累越多供应商的认同和更多消费者的欢迎。
毕竟,“好产品”才是第一生产力。
3
年9月,一场低调的揭牌仪式在良品铺子总部武汉科技大厦举行,良品铺子与湖北省营养学会共同成立了良品健康营养研究院。标志着良品铺子正式迈入了发展的第二个阶段——产品全面升级,从吃得好转变为吃得健康、营养。
“不论消费者需求如何变,渠道如何变,企业的本质终归是产品本身,良品铺子的使命就是要引领每一次的零食革命,这一次,我们要倡导健康营养产品的概念。”良品铺子总裁杨银芬称。
营养研究院成立的目的是希望将研究成果提供给消费者,从而为消费者提供营养健康的知识,带来更健康的生活模式。
比如,开心果最早在国内卖的全是白色的,因为经过了漂白。但良品铺子坚持卖原色的,并保证开口率达98%。
再比如,良品铺子开发出每包28克小包装的坚果,并传达给消费者吃一小包就够了,这对心脑血管特别有好处。
也正是在这次会议上,杨银芬透露,下阶段,良品铺子将结合良品健康营养研究院,将更多从消费者的营养健康角度出发,针对不同消费者场景和人群,开发不同的产品,来匹配他们的需求。比如,针对孕妇、儿童、老人、学生或是糖尿病人等特殊人群研发产品。
但谁也没想到5年后的年,良品铺子不但推出了儿童零食子品牌良品小食仙,更在全年全渠道实现了营业收入2.23亿元,销售净利润.98万元;健身代餐子品牌良品飞扬全年全渠道营业收入0.88亿元。
回头来看,战略在5年前就已经制定了,当时的很多构想如今正在一一实现。
年,良品铺子与食品科研院校、机构、科研智库开展合作,将最前沿的研究成果运用于产品研发中,并由此诞生了无添加话梅、代餐粉等一系列健康零食。
次年上半年,良品铺子又与北京食品研究院肉研所合作,利用中温技术更好地保留肉制品的营养成分;与知名生物制药企业医诺合作,利用制药技术在饼干中添加功能性营养成分等。
年7月9日,良品健康营养研究院再次升级——良品铺子营养食品有限责任公司成立,注册资本1亿,致力于营养食品技术领域内的技术研发、技术咨询与技术服务等。
这更为良品铺子产品的营养和研发插上了翅膀。
其实,为了更好的保证产品品质,早在年,良品铺子就引进了国外先进技术构建国内一流的感官评价实验室、生物检测实验室,并投资万成立品控质检中心,获得中国合格评定国家认可委员会实验室认可证书(简称CNAS认可),可提供第三方委托检验。
当时,这些在整个行业都遥遥领先。
如今,良品铺子对商品、对供应商的要求更为严苛。
这一点,数字更有说服力——截至年12月,良品铺子供应商通过ISO2体系认证达到63.87%,是国内食品生产企业平均水平的6.79倍,通过GMP认证的企业占比是国内平均水平的3.36倍。
更直白一点说,良品铺子对品质的要求已远高于行业平均水平。
对于供应商,良品铺子与之建立了更为紧密的关系,对其进行赋能,并通过数字化驱动,保持持续推出新品的能力。
目前,经过层层合作的筛选,良品铺子有全球供应商家。成立至今,带动家供应商获得跨越式成长,每年供应商产品工艺升级案例超过50余例,产品配方升级案例40余次,带动供应商年销售增长30%以上。
这种带动能力,直接体现在供应商的产品上。
年,良品铺子共推出款新产品,平均每月推出新品37款,覆盖糖果糕点、肉类零食、坚果炒货等13大品类。
值得