援鄂期间，工作20年医院血液科主管护师刘艳超想方设法与病人互动，打开患者的心扉，同时利用“移动KTV”和“小超市”，将山东特产分发给病人，成为患者心中的“贴心人”和“开心果”。
3月8日，在山东援鄂医疗队驻武穴市病区里，今年37岁的刘艳超身穿防护服，穿梭在十几个病房间。她的动作小心谨慎却又敏捷，一顿忙活下来，浑身湿透。与新型冠状病毒交手的这段时间，密集接诊、治疗和护理患者，让刘艳超和大多数同事陷入不同程度的失眠与焦虑。成功自我调节后，他们都成了“心理辅导师”，为更多病人提供心理支持和咨询援助。
通过各种巧妙的互动方式，刘艳超成了病患中的“开心果”，一个小小“移动KTV”和病房“小超市”就是刘艳超和同事想出来给患者消遣的。“我们放置了小型音响，轻症患者可以听歌跳舞，我们在一旁陪护。”刘艳超说，援鄂之前，亲朋好友给他们送了一些山东水果及营养品，医院的小推车上，拿到病房里分发给患者。
刘艳超和同事的这一举动感动了当地患者，有的老人原本放弃了治疗，可经过一番努力，他们不仅再次接受治疗，还与刘艳超亲如一家人。“我看不清你的脸，但我记住了你的眼。”在湖北的这些天，刘艳超送走了不少治愈的病人，他们每个人都会给山东医疗队写感谢信，其中的话语让刘艳超等人的心里暖暖的。
有些患者说当地方言，生僻词语不好理解。为了方便与病患沟通，刘艳超等人自学当地方言。爱永远是双向的，当地患者知道他们听不懂方言，也在努力学习普通话。在治疗期间，刘艳超和不少患者结下了深厚的友情。
刘艳超表示，她的家庭成员里一半以上都是医生，经常会发视频来给她打气加油。她还经常听到潍坊向湖北捐献物资的消息，家乡是他们坚实的后盾，他们一定会平安回家。