乘数字东风,开心果数智与支付宝携手共创零

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开心果数智作为支付宝生态合作伙伴受邀出席支付宝合作伙伴大会,一起探索本地生活数字化新机会,共建高效行业数字化解决方案。

开放,是支付宝年合作伙伴大会的关键词。蚂蚁集团副总裁支付宝生态发展事业部总经理何勇明称“支付宝的开放是商家为主的开放,支付宝的开放是生态共赢的开放。”

在本次大会上,支付宝首次对外发布了商家数字化自运营模型“C-care”,以构建可运营的用户资产并持续转化,增强商家数字化的生命力。C-care模型是商家在支付宝上做精细化用户运营的整体方案。以用户价值为中心(C),从扩大用户规模(C)、促进用户活跃(A)、激发用户潜在价值(R)和提升经营效率(E)4个维度入手,帮助商家解决获客、转化、复购到用户沉淀的问题,支撑商家数字化可持续发展。

支付宝8大“黄金流量位”App首页搜索框、首页应用中心、首页消息提醒、首页推荐卡片、支付成功页、生活频道、消费券频道、会员频道等均已实现面向商家的开放,配合依托于支付宝10亿月活用户规模的商业化投放,对商家全域用户运营、扩大品牌用户规模给予了极大的助推力。

除此之外,支付宝小程序私域内收藏、生活号、消息订阅、群、会员等功能,能够通过图文、消息、群等多种形式助力商家多次触达消费者,带动持续复购。支付宝全面且独具特色的生意经营工具不仅能激发用户潜在价值还能够提升商家经营效率,全面赋能商家数字化自运营。

开心果数智作为一家以数据+技术驱动的零售科技公司,一直与支付宝保持着良好的深度合作,我们的《快消品牌数字化解决方案》更是在支付宝年“乘风计划”第一期众多开发类目方案中脱颖而出成功获奖。

在此次支付宝论坛会议中,开心果数智与同行们深度探讨了数字化转型中对平台与品牌的理解,并分享了快消品牌私域运营规划及运营实践案例:

通过搭建品牌生态小程序矩阵,实现商城、到店、小店三端营销联动。开心果数智根据品牌自身调性以及需求定制选品策略、营销策略、会员社群运营等专属方案,打造小程序Box规划搜索启动全盘资源,并通过支付宝8大公域为私域自运营引流,再利用社群互动、积分任务、卡包等小程序自闭环“转化”工具,提前锁定消费者心智,增加消费者转化,提高商城整体复访交易。

以喜力欧洲杯互动游戏营销为例,品牌Box中配置了多个入口跳转小程序主界面,鼓励用户参与AR扫互动赢大奖活动,通过此次互动游戏让消费者在欣赏欧洲杯趣味的同时分发品牌权益,大大提升了品牌小程序内各项活跃度,并登顶支付宝7月热搜榜第一位,助力喜力品牌沉淀了大量私域用户。

在OATLY“隅田川燕麦拿铁礼盒”新品推广活动中,我们在支付宝首发打造声势,并通过端外官博和KOL种草、端内精准人群触达的打法,成功带动曝光、提升转化率。在初步沉淀私域后,开心果数智积极提报OATLY参与支付宝各项节促主题营销,利用公域流量为小程序引流。

为延续品牌可持续发展理念,开心果数智推动了OATLY与蚂蚁森林启动能量码项目,并提供了从软件系统开发对接、UI视觉设计到运营策略落地等整体服务。通过引导消费者购买绿色包装商品,扫箱卡码兑换蚂蚁森林能量的合作形式,带动品牌小程序主访MAU提升,同步提高其私域留存率和复购率。

借助支付宝生态开放,以及开心果数智自身成熟的落地运营经验、良好的品牌理解能力、完善的SaaS产品服务能力,目前已服务蒙牛、百事可乐、康师傅、海天、维达、君乐宝、厨邦、益海嘉里、桃李等一百多个国内外知名快消医药品牌,赋能品牌加速数字化转型,打造一站式品牌私域阵地,实现全渠道销售盈利增长。

此次大会支付宝以全力开放的姿态拥抱服务商与商家。未来,开心果数智亦将持续发力迭代服务能力,不断推动平台与品牌的深度交流合作,为零售行业提供线上线下融合的一体化解决方案而努力,助力品牌转型升级和盈利增长,三方携手并进,共同打造快消零售行业科技新生态,为数字化经济发展创造更多可能!




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