据统计，中国人口总数自年开始呈现增长率明显下滑，去年更是达到了有史最低的0.06%。人口增速放缓加之复杂严峻的国际环境、多地频发的国内疫情，经济下行压力明显加大，互联网用户的高速增长已成辉煌过往。
图源：国家统计局
在多种客观因素影响下，流量时代正在逐步转变为”留“量时代。如何盘活存量，提高现有用户复购率、鼓励交叉消费、拉高年消费金额，成为各大平台战略布局的首要课题。
其实在更早之前，阿里巴巴集团董事局主席、首席执行官逍遥子张勇就曾在内部提出：阿里要真正回归用户经营，而不是流量经营。在今年5月20日，戴珊更是表态阿里要在拥有10亿AAC（年活跃消费者）的大淘系流量池中开凿“大运河”，打破流量池中存在的壁垒，优化流量配置，让用户在大淘系中停留时间更长、流转速度更快。
这不仅是阿里的痛点，更是整个市场所面临的通病。供给的不断拓展加之疫情下消费者对于及时配送的需求增长，本地及时零售业务得到快速扩张，不断被提高的促销力度以及全量通投广告的粗暴运营方式虽然能够获得短期内生意增长，但存在投资回报率低效、品牌增量不增收等问题。尤其是在红利期消逝后的留量时代，以“人群运营”为核心抓手才是未来行业发展的必然。
开心果数智O2O到家消费者运营解决方案围绕“人货场”极致撬动生意增长，并首创“DSO生意增长模型”，从人群洞察、人群策略和媒介匹配三个角度出发，专注于提升品牌AACARPU。下文将具体介绍开心果数智AACARPU运营中为品牌提供的运营策略：
基于行业现状，开心果数智升级了品牌生意的增长路径，将投资与人群相关联，致力于运营品牌用户资产使生意可量化。从传统品牌O2O生意算法转变成了用户资产运营下的生意算法，将品牌商年度GMV分为AAC（年度活跃消费者）以及ARPU（每用户平均消费金额）两部分。从相对简单商品、流量运营转向针对AIPL不同阶段用户，匹配商品和权益、高效拉新和促活实现对用户生命周期运营以及人群心智运营，来助力品牌获得生意增长。
开心果数智通过对品牌用户资产以及对消费者画像、用户递进关系的洞察，诊断品牌量级和人群结构的问题并给出合理优化方案。基于流转用户画像洞察的升级，开心果数智可对流转用户实现画像还原，更为直观地展现品牌流转用户特征，对其进行打标分类，后续跟进圈选投放。除此之外，在人群资产洞察优化增加了餐饮触点数据、类目筛选/排名后，我们可以通过引入餐饮用户数据，让品牌可以通过餐饮供给上翻新增的标品触达用户，回流至品牌AIPL人群资产中支持后续投放应用。
我们一直跟随平台产品能力提升不断创新迭代服务能力，基于不断丰富的品牌圈选标签矩阵以及将在9月底新增的以货圈人能力，用户偏好在更多维度被还原，开心果数智也将根据品牌O2O的发展阶段不同，将品牌进行分层并匹配不同的人群运营拉新策略，通过用户运营实现GMV增长有策略有抓手，将“流量”变为“留量”，实现可持续的长远生意。
近日，在阿里同成汇飞跃计划中，开心果数智更是凭借成熟的AAC运营能力，深度结合阿里近场私域公域两端打法，合作品牌数遥遥领先，综合ROI达到20+，成为本次飞跃计划Top2服务商。
人群画像分析，开心果数智通过拉新和复购两个维度对人群进行细分，并采取不同的消费者运营策略，同时基于品牌产品调性以及营销需求的理解，为不同品牌输出定制化人群运营投放，将用户行为的营销节奏精细化，并在每一次实践不断创新，沉淀出更多运营方法论，提升品牌专属AACARPU。
开心果数智作为一家以数据+技术驱动的零售科技公司，凭借自身良好的品牌理解能力以及数据营销处理能力，目前已与国内外多个知名品牌达成合作，服务支持覆盖电商平台、社交场景、线下零售等全场景、全渠道，赋能品牌完成数字化转型、实现持续性盈利增长。我们仍将不断升级创新业务，为零售行业提供一站式的数字营销解决方案。欢迎更多品牌与我们联系，共同打造快消零售行业科技新生态。